---
title: Mersalg og kryssalg i praksis – modul 5 | The Dot Connector
description: Utforsk relevante muligheter hos eksisterende kunder. Tren på behov, timing og oppfølging som utvikler kunderelasjonen.
---

[Hopp til innhold](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler/mersalg-og-kryssalg#main-content)

[![The Dot Connector](https://www.thedotconnector.no/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/tdc-2026/images/logo/logo-tdc-liggende.png?width=800&height=247&name=logo-tdc-liggende.png)](https://www.thedotconnector.no/?hsLang=no)

[Tjenester](https://www.thedotconnector.no/tjenester?hsLang=no) [Slik jobber jeg](https://www.thedotconnector.no/slik-jobber-jeg?hsLang=no) [Åpne moduler](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler?hsLang=no) [Om Susann](https://www.thedotconnector.no/om-susann?hsLang=no) [Kontakt](https://www.thedotconnector.no/kontakt?hsLang=no)

[Snakk med Susann](https://www.thedotconnector.no/kontakt?hsLang=no)

Meny

![](https://www.thedotconnector.no/hubfs/raw_assets/public/tdc-2026/images/logo/logo-tdc-liggende-lys.png)

Lukk

[Tjenester](https://www.thedotconnector.no/tjenester?hsLang=no) [Slik jobber jeg](https://www.thedotconnector.no/slik-jobber-jeg?hsLang=no) [Åpne moduler](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler?hsLang=no) [Om Susann](https://www.thedotconnector.no/om-susann?hsLang=no) [Kontakt](https://www.thedotconnector.no/kontakt?hsLang=no)

Tjenester

[Kommersiell trening](https://www.thedotconnector.no/kommersiell-trening?hsLang=no) [Forretningsutvikling](https://www.thedotconnector.no/forretningsutvikling?hsLang=no) [Kommersiell kartlegging](https://www.thedotconnector.no/kommersiell-kartlegging?hsLang=no) [LinkedIn-stemme og innhold](https://www.thedotconnector.no/linkedin?hsLang=no) [Gründerpakker](https://www.thedotconnector.no/grunderkurs?hsLang=no) [Coaching og oppfølging](https://www.thedotconnector.no/oppfolging?hsLang=no) [Foredrag og workshops](https://www.thedotconnector.no/foredrag?hsLang=no) [Analyse av kundesamtaler](https://www.thedotconnector.no/salgsanalyse?hsLang=no)

[susann@thedotconnector.no](mailto:susann@thedotconnector.no) [+47 938 75 747](tel:+4793875747) Vevelstadåsen 53, 1405 Langhus

1. [Forside](https://www.thedotconnector.no/?hsLang=no)
2. [Åpne moduler](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler?hsLang=no)
3. Modul 5: Mersalg og kryssalg i praksis

# Mersalg og kryssalg i praksis

Oppdag relevante muligheter hos eksisterende kunder, med utgangspunkt i kundens mål, behov og situasjon.

Interesseliste – åpne moduler

[Meld interesse for modul 5](https://www.thedotconnector.no/kontakt?skjema=moduler&modul=Mersalg%20og%20kryssalg%20i%20praksis&hsLang=no)[Få hjelp til modulvalg](https://www.thedotconnector.no/kontakt?tema=%C3%85pne%20moduler&hsLang=no)

## Når det finnes mer å utforske i kunderelasjonen.

Å kjenne kunden gir et utgangspunkt for å se nye behov. Samtidig må et nytt forslag komme på et tidspunkt og i en form som er relevant for kunden.

Modulen passer for deg som vil arbeide mer bevisst med kundeutvikling og bli tryggere på når du bør utforske nye muligheter.

## Dette arbeider vi med.

- Når mersalg og kryssalg tilfører verdi i et kundeforhold.
- Tegn på behov, timing og kundens modenhet.
- Spørsmål som åpner for en samtale om relevant merverdi.
- Hvordan koble et forslag til kundens egne mål.
- Oppfølging som ivaretar relasjonen og gir en tydelig dialog.

## Kundeutvikling i egen portefølje.

Arbeidet knyttes til kunder og muligheter du kjenner. I et avtalt oppfølgingsløp vurderer dere hvordan du kan gå videre med relevante samtaler og forslag.

Interesseliste – åpne moduler

## Få beskjed når en relevant modul settes opp.

De åpne modulene samler deltakere fra flere virksomheter. Du kan melde interesse for én eller flere moduler, og får informasjon om aktuell gjennomføring når en gruppe settes opp.

Praktisk rolletrening med forskjellige mennesker gir variasjon i situasjoner og perspektiver. Det er en viktig del av formatet.

Dato, sted, pris og konkret innhold i oppfølgingen avklares før en eventuell påmelding.

[Meld interesse for denne modulen](https://www.thedotconnector.no/kontakt?skjema=moduler&modul=Mersalg%20og%20kryssalg%20i%20praksis&hsLang=no)

Fortell hvilken modul du er interessert i, og hvor mange deltakere det gjelder. Du bestiller ikke en kursplass ved å melde interesse.

## Vil du arbeide mer systematisk med eksisterende kunder?

Meld interesse for modulen, eller få hjelp til å vurdere behovet.

[Meld interesse for modul 5](https://www.thedotconnector.no/kontakt?skjema=moduler&modul=Mersalg%20og%20kryssalg%20i%20praksis&hsLang=no)[Les om analyse av kundesamtaler](https://www.thedotconnector.no/salgsanalyse?hsLang=no)[Alle åpne moduler](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler?hsLang=no)

![Susann Faugli, rådgiver og trener i kommersiell utvikling](https://www.thedotconnector.no/hs-fs/hubfs/tdc-2026/photos/susann-portrett-sh.webp?width=320&name=susann-portrett-sh.webp)

Susann Faugli

[Snakk med Susann](https://www.thedotconnector.no/kontakt?hsLang=no)

- [Tjenester](https://www.thedotconnector.no/tjenester?hsLang=no)
- [Kommersiell trening](https://www.thedotconnector.no/kommersiell-trening?hsLang=no)
- [LinkedIn-stemme og innhold](https://www.thedotconnector.no/linkedin?hsLang=no)
- [Gründerpakker](https://www.thedotconnector.no/grunderkurs?hsLang=no)
- [Slik jobber jeg](https://www.thedotconnector.no/slik-jobber-jeg?hsLang=no)
- [Åpne moduler](https://www.thedotconnector.no/salgsmoduler?hsLang=no)
- [Om Susann](https://www.thedotconnector.no/om-susann?hsLang=no)
- [Kontakt](https://www.thedotconnector.no/kontakt?hsLang=no)

Susann Faugli

[susann@thedotconnector.no](mailto:susann@thedotconnector.no) [+47 938 75 747](tel:+4793875747)

Vevelstadåsen 53, 1405 Langhus

Kommersiell trening og utvikling for rådgivere, konsulenter, ledere og gründere.

© 2026 The Dot ConnectorInnsikt som gir retning.Nettsted designet og utviklet av [Spring Agency](https://www.springagency.com/)

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.thedotconnector.no/#organization",
  "@type" : "ProfessionalService",
  "address" : {
    "@type" : "PostalAddress",
    "addressCountry" : "NO",
    "addressLocality" : "Langhus",
    "postalCode" : "1405",
    "streetAddress" : "Vevelstadåsen 53"
  },
  "areaServed" : {
    "@type" : "Country",
    "name" : "Norge"
  },
  "description" : "Kommersiell trening og utvikling for rådgivere, konsulenter, ledere og gründere.",
  "email" : "susann@thedotconnector.no",
  "founder" : {
    "@type" : "Person",
    "jobTitle" : "Kommersiell trener og rådgiver",
    "name" : "Susann Faugli"
  },
  "name" : "The Dot Connector",
  "slogan" : "Innsikt som gir retning.",
  "telephone" : "+4793875747",
  "url" : "https://www.thedotconnector.no/"
}
```

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@id" : "https://www.thedotconnector.no/#website",
  "@type" : "WebSite",
  "inLanguage" : "nb-NO",
  "name" : "The Dot Connector",
  "publisher" : {
    "@id" : "https://www.thedotconnector.no/#organization"
  },
  "url" : "https://www.thedotconnector.no/"
}
```