Få frem verdien av det teamet kan.

Kommersiell trening for rådgivere, konsulenter og andre fagpersoner som vil bli tryggere i kundedialogen og tydeligere på hvordan de hjelper kunden.

Snakk med Susann om teamet Se hvordan jeg jobber

Når fagkompetansen trenger støtte i kundedialogen.

Dere kan ha solid kompetanse og gode leveranser, men likevel oppleve at behovskartleggingen blir overflatisk, verdien blir vanskelig å forklare eller møtene mangler et tydelig neste steg.

Treningen tar utgangspunkt i den kommersielle delen av rollen: å forstå kunden, gjøre faglig verdi forståelig og hjelpe kunden videre mot et relevant valg.

Det er behovet som bestemmer treningen.

Vi starter med å undersøke hva som fungerer og hva dere vil utvikle. Relevant innsikt og analyse brukes til å prioritere. Ulike medarbeidere kan ha ulike behov, selv om de arbeider i samme team.

Struktur og prioritering
Kartlegging og rådgivende dialog
Verdikommunikasjon og tillit
Møteledelse og avklaring
Utvikling av eksisterende kunder
Personlig kommunikasjon i digitale kanaler

Arbeid med deres egne kunder og situasjoner.

Jeg arbeider allerede med utvikling og trening i eksisterende virksomheter. Vi velger et format som passer behovet og vurderer hva som bør trenes på sammen, hva som trenger individuell oppfølging og hvor åpne moduler kan være relevante.

Arbeidet skal gjøre kompetanse, struktur og eierskap anvendelig i hverdagen. Innhold, omfang og pris avklares for det enkelte oppdraget.

Trening og utvikling henger sammen.

Noen utfordringer gjelder ferdigheter i samtalen. Andre handler om prioriteringer, arbeidsmåter eller ledelse. Jeg hjelper dere å få frem forskjellene og velge et relevant arbeid videre.

Slik jobber jeg Forretningsutvikling Coaching og oppfølging

Spørsmål om kommersiell trening.

Passer dette når vi ikke har et salgsteam?

Ja. Treningen er særlig relevant for rådgivere, konsulenter og andre fagpersoner som møter kunder, forklarer verdi og påvirker kjøpsbeslutninger.

Skal alle i teamet trene på det samme?

Vi undersøker behovene før vi bestemmer innhold og format. Ulike medarbeidere kan trenge ulik trening og oppfølging.

Må vi bestille analyse først?

Du kan starte med en samtale med Susann om behovet. Analyse av kundesamtaler er en mulig del av innsiktsarbeidet når den er relevant for oppdraget.

Kan vi bestille en åpen modul som privat kurs for to personer?

Åpne moduler er laget for variasjon i praktisk rolletrening med flere deltakere. For et mindre antall personer vurderer vi behovet og et egnet format, for eksempel coaching eller annen oppfølging.